Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a todas las inscripciones y pedidos realizados entre POTSFINK / Peter Fink a través del sitio web potsfink.ch.

2. Celebración del contrato

Mediante el envío de un pedido y la aceptación simultánea de estas CGC, el comprador realiza una oferta jurídicamente vinculante para celebrar un contrato. El contrato se perfeccionará cuando el comprador reciba una confirmación del pedido por parte del vendedor. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico (o por correo postal).

3. Precios

Los precios indicados para las ofertas de POTSFINK se expresan exclusivamente en francos suizos (CHF).
Los precios de los productos indicados en el sitio web incluyen el IVA al 7,7%. Los cursos no están sujetos al IVA.
El importe de la factura debe abonarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación. En caso de demora en el pago, cobramos intereses de demora del 2% mensual sobre el importe adeudado. Además, cobramos una tasa de recordatorio de 20 CHF por cada recordatorio, que se añade al importe adeudado y a los intereses de demora.

4. Productos

Los pedidos de cerámica son pagaderos inmediatamente. Por regla general, los productos en stock se envían una vez recibido el pago.
Para los productos fabricados por encargo, se indica una fecha de entrega estimada. Por lo general, la cerámica tarda en fabricarse más de lo que se piensa. Los pedidos de colecciones especiales pueden tardar excepcionalmente meses. La causa suele ser la escasez de material, los errores de cocción y los cuellos de botella en la producción. No se pueden hacer reclamaciones por retrasos en la entrega, aunque sean largos.

5. Derecho de devolución

El comprador tiene derecho a anular su compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. El desistimiento deberá enviarse a POTSFINK por escrito, por correo electrónico o por carta. El ejercicio del derecho de desistimiento tiene como consecuencia la transformación del contrato de venta en una relación de desistimiento.
El comprador deberá devolver a POTSFINK los bienes recibidos en su embalaje original en un plazo de 14 días a partir de la declaración de desistimiento. Las devoluciones a POTSFINK se realizan por cuenta y riesgo del cliente.
Una vez recibida la mercancía, el precio de compra, si ya se ha abonado, se reembolsará inmediatamente al consumidor. Nos reservamos el derecho a efectuar una deducción por daños o desgaste excesivo de la mercancía. Los gastos de envío no se reembolsarán.
Los productos hechos a medida no pueden devolverse.

6. Deber de examen, responsabilidad por defectos

POTSFINK trabaja con materiales naturales. Las desviaciones de tamaño, estructura y color con respecto a la ilustración de la tienda online y al uso del producto son inevitables y, por tanto, no constituyen defectos.

En particular, la cerámica resistente al horno se agrieta con el uso, lo cual es normal y se caracteriza por una buena resistencia al choque térmico.

7. Garantía

POTSFINK se esfuerza por entregar productos de calidad impecable. El comprador deberá inspeccionar la mercancía entregada lo antes posible y notificar inmediatamente por escrito cualquier defecto, a más tardar en un plazo de cinco días hábiles.

Queda a discreción de POTSFINK conceder la garantía en forma de reparación gratuita, sustitución equivalente o reembolso del precio de compra. Quedan excluidas todas las demás reclamaciones.
Las devoluciones a POTSFINK corren por cuenta y riesgo del comprador. El comprador deberá devolver la mercancía a POTSFINK en su embalaje original, con todos sus accesorios. La mercancía deberá devolverse a POTSFINK acompañada de una copia de la factura recibida por correo electrónico.

Los gastos de envío de cualquier devolución para cambio o reparación de defectos correrán a cargo del comprador. El precio de compra será reembolsado o sustituido gratuitamente. Los derechos de aduana, impuestos y gastos de envío iniciales no serán reembolsados.

8. Responsabilidad

POTSFINK declina toda responsabilidad por el uso de los productos.

9. Recogida, entrega

Todos los artículos solicitados pueden recogerse previa cita en POTSFINK, Peter Fink, Route du Petit-Ependes 3, 1731 Ependes. La recogida por parte del cliente no conlleva ningún coste adicional.

Utilizamos los servicios de terceros (correos) para entregar los artículos pedidos. Los gastos de envío se facturan en función del peso. Tenga en cuenta que para algunos artículos especialmente pesados o delicados no se recomienda ni es posible enviarlos. La entrega se realiza directamente en la dirección de entrega indicada por el comprador. El vendedor no se hace responsable de los daños o retrasos causados por empresas de fabricación o terceros. Cualquier daño ocasionado por el transporte debe comunicarse inmediatamente a la empresa de mensajería.

Los gastos de envío se calculan de la siguiente manera Paquetes < 2kg=CHF 15, <10kg=CHF 20, >10kg=CHF 30, entregas en el extranjero o >35kg se notifican con antelación.

10. Responsabilidad

Quedan excluidas todas las demás reclamaciones del comprador, independientemente del fundamento jurídico, siempre que la ley lo permita. El vendedor no será responsable en ningún momento de los daños que no hayan sido causados a la propia mercancía, en particular de los daños consecuenciales debidos a un defecto u otros daños sufridos por el comprador.

11. Cursos, suscripciones y talleres

La inscripción a un curso determinado sólo se tiene en cuenta cuando se efectúa el pago a través del sitio web.

Los cursos se fijan con un número mínimo y máximo de participantes. Las inscripciones se tendrán en cuenta en el orden en que se reciban, siempre que el pago se realice a tiempo. POTSFINK decidirá la celebración del curso aproximadamente 10 días antes de su inicio. Si el número de inscripciones es insuficiente, POTSFINK se reserva el derecho de cancelar el curso. En caso de ausencia del responsable del curso, POTSFINK se reserva el derecho de cambiar al responsable o de llamar a un sustituto. Si POTSFINK cancela un curso, se reembolsará el importe íntegro del mismo.

De acuerdo con la práctica habitual, los módulos/unidades/días individuales no cursados no podrán recuperarse y no serán reembolsados.

Excepción en POTSFINK y sólo para los cursos regulares: si se avisa con 48 horas de antelación, el participante recibirá un código de descuento de 40 CHF en el curso del mes siguiente.

Las suscripciones son válidas a partir de la fecha de pago. Cuando expira la validez de un abono, el crédito restante se pierde sin compensación. Los abonos son personales y no pueden transferirse a terceros.

Podrán adoptarse disposiciones diferentes en caso de enfermedad de larga duración o en caso de dificultades económicas. En particular, es posible ser sustituido, siempre que sea por la duración completa de un curso.

Todas las anulaciones deberán hacerse por escrito. Dará fe el matasellos de correos o la fecha del correo electrónico.

A partir de la fecha de inscripción, se aplicarán los siguientes gastos de reembolso no negociables

– hasta 60 días antes del inicio del curso: 25% del importe del curso

– de 59 a 22 días antes del inicio del curso: 50% del importe del curso

– después de 21 días antes del inicio del curso: 100% del precio del curso

Los participantes también pueden contratar un seguro de cancelación específico con su compañía de seguros.

Para todos los cursos y eventos organizados por POTSFINK, queda excluida cualquier responsabilidad por daños causados. Los participantes son responsables de disponer de una cobertura de seguro suficiente. El uso de la Poterie d’Ependes corre por cuenta y riesgo de los participantes y POTSFINK no se hace responsable del robo o la pérdida de objetos.

Al inscribirse en el curso, los participantes consienten expresamente que POTSFINK registre y procese sus datos personales y los utilice para sus propios fines (por ejemplo, invitaciones, boletín informativo, publicidad, estadísticas). Este consentimiento podrá revocarse en cualquier momento por escrito.

POTSFINK se reserva el derecho a realizar fotografías y filmaciones in situ para sus sitios web, portales de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram) y publicaciones. Esto solo se hará previo acuerdo verbal con los participantes del curso en cuestión.

Los costes de cocción de las piezas se facturarán posteriormente o se cobrarán en efectivo. Los precios detallados pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web potsfink.ch.

12. Cambios

POTSFINK se reserva el derecho a modificar el programa, los precios y las condiciones generales de venta. La versión vigente en el momento de la inscripción es la autorizada y no podrá ser modificada unilateralmente para la celebración del presente contrato.

13. Ley aplicable/jurisdicción

Se aplicará la legislación suiza a ambas partes (POTSFINK y clientes). El lugar de jurisdicción es Friburgo.

14. Información legal

POTSFINK
Poterie d’Ependes

Peter Fink, céramista
Route du Petit-Ependes 3
1731 Ependes / FR
Switzerland

(enero 2024)